Versand
1. Livraison en Suisse
Shopipharma.ch livre ses produits uniquement en Suisse et au Liechtenstein.
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans nos locaux et expédiées depuis la Suisse.
2. Délais de livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après réception du paiement.
Livraison en Suisse sous 5 à 7 jours ouvrés,
sauf indication contraire sur la fiche produit.
En période de forte activité ou pour certains produits spécifiques, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison.
La livraison est offerte dès un montant minimum d’achat indiqué sur le site au moment de la commande.
4. Transport et suivi
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires de confiance (tels que La Poste Suisse).
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Shopipharma ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents liés au transporteur, mais nous vous assisterons activement en cas de problème.
5. Colis non reçus ou endommagés
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais annoncés, veuillez contacter notre service client à info@shopipharma.ch.
En cas de produit endommagé à la réception, merci de nous signaler le problème dans un délai de 3 jours ouvrables, avec photo à l’appui, afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et procéder, le cas échéant, à un remplacement ou remboursement.
6. Adresse de contact
B&K Associates GmbH
Burgfelderstrasse 4
4055 Basel – Suisse
📞 +41 79 940 96 03
Dernière mise à jour : Octobre 2025